市燃气集团为确保节日期间的安全稳定供气，围绕专项排查与整改工作，早启动、早落实，及时下发《关于做好“五一”、第十一届国际动漫节期间“两保一优”工作的通知》，贯彻市委市政府、市城管委、市城投集团相关要求，全面做好2015年五一、动漫节期间的供气保障、应急抢修等“两保一优”工作部署。

查改隐患全覆盖，安全运行有保障。结合近期燃气事故及安全形势，集团公司领导、杭天公司经营班子、职能部室、注册安全工程师、专职安全员等组成十个专项检查组，在节前对施工现场、作业岗位、办公场所、场站、门站等重点要害部位进行安全检查。其他各级单位由领导带队对本单位进行“地毯式”的自查整改工作。

反恐安保再落实，重点监控无遗漏。围绕人防专业队伍建设工作，集团公司对安防工作进行再梳理，对各重点要害部位的823处安防设施进行排查，排查出12处设施故障，主要为没电、电信故障或者设备损坏，对已损坏的设备确认无法维修后统一纳入更新计划，并计划5月份完成设备招投标事宜。同时，落实专人对“三重”（重点人物、重点物品、重点要害部位）进行备案管理。

供应保障明要求，稳定供气得保障。集团公司针对季节用气特点，提出市场用气预测及应对策略，为节日期间用气保障奠定了基础。同时继续提升“三加强”管理，从巡检自查率、抢修“3分钟出车、30分钟到达”、重点管线监护等工作确保城市安全用气保障。

窗口服务规范化，优质供气显“三品”。各燃气营业网点合理安排服务时间，并提前公告用户，其中，天目山路营业厅（天目山路30号）、市城投集团综合营业厅及百江供应站在五一节期间照常营业，以星级窗口服务规范化为基准，切实提高窗口服务质量，服务过程体现燃气的“品质、品位、品牌”。

应急值守多措施，应急处置有保障。节日期间实行领导带班24小时在岗值班制度，并保持信息畅通，确保应急网络通畅；各服务窗口、基层班组均合理安排节目期间值班人员，以保证节日期间的气源供应、正常维修和用户服务等工作；燃气运行部门一线作业人员将按照正常巡检样板要求，开展对地下管线特别是抢修频率较高路段，或正在实施小区整治的重要区块的巡检、巡护工作；梳理应急预案及物资储备，做好防汛防雷处置准备工作，现有应急队伍11支、人员288人、应急车辆47辆、铲车3辆、抽水泵28只、铁锹285把、麻袋1223个以及其他应急物资。