1、站点查询：直接输入站点名，点击“查询”即可查询到经过该站点的所有公交线路。同时，该查询项还支持模糊查询功能。如在查询框中输入“武林”二字进行查询，将得到“武林广场、武林门、武林门北”等所有包括“武林”二字站点经过的公交线路；

2、线路查询：请直接输入线路名称，点击“查询”即可以得到您想查询的线路情况，其中：旅游专线前缀为“Y”或“y”；假日专线前缀为“J”或“j”；学校专线前缀为“X”或“x”；

3、景点查询：请直接输入起始景点（商业中心）名称，点击“查询”即可得知连接此两景点间的公交线路及换乘方式；

4、起点与目的地查询：请直接输入起始和终点公交站点名称，点击“查询”，系统将会列出这两点之间“直达公交线路”，同时您还可以查看起始和终点间“一次换乘线路”和“二次换乘线路”情况，以获得最准确的出行方式。

本查询系统还根据每个公交站点附近的建筑、景点、企事业单位等地理情况，设立了相应的副站名和辅助标注站名。副站名和辅助标注站名都可以在公交站点查询、公交景点查询、起点与目的地查询中进行，如：“杭州百货大楼”和“银泰百货”已注册副站名和辅助标注站名，只要输入“杭州百货大楼”或“银泰百货”就能查询中找到对应的“延安新村”站及所经过的线路及换乘。